Yapay Zeka ve Müşteri Hizmetleri: İnsan Dokunuşu Hala Gerekli mi?
Yapay zeka (YZ), müşteri hizmetleri sektöründe devrim yaratma potansiyeline sahip güçlü bir araç olarak yükseliyor. Chatbotlar, otomatikleştirilmiş e-posta yanıtları ve YZ destekli analizler, şirketlerin operasyonel verimliliği artırmasına ve maliyetleri düşürmesine yardımcı oluyor. Ancak bu hızlı ilerleme, aynı zamanda önemli bir soruya yol açıyor: Yapay zeka çağında insan dokunuşu hala müşteriler için gerekli mi? Bu makale, […]
Yapay Zeka ve Müşteri Hizmetleri: İnsan Dokunuşu Hala Gerekli mi? Read More »